پاسخ سوالات شما در یک نگاه

حداقل سن راننده ۲۲ سال است و باید حداقل یک سال از صدور گواهینامه گذشته باشد. برای برخی خودروهای لوکس، حداقل سن به ۲۵ سال افزایش می‌یابد.

پشتیبانی ما هر روز از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی شماست. در موارد اضطراری خارج از این ساعت، خط ویژه‌ی شبانه‌روزی فعال است.

بله. اتباع خارجی با ارائه‌ی پاسپورت معتبر و گواهینامه‌ی بین‌المللی می‌توانند خودرو اجاره کنند. شهروندان ایرانی به گواهینامه‌ی بین‌المللی نیاز ندارند.

گواهینامه‌ی رانندگی معتبر، کارت ملی و یک شماره‌ی تماس فعال. هنگام تحویل، اصل مدارک بررسی می‌شود.

بله، در صورت در دسترس بودن خودرو. کافی است حداقل ۶ ساعت پیش از پایان قرارداد با پشتیبانی تماس بگیرید تا تمدید با نرخ روزانه انجام شود.

لغو تا ۴۸ ساعت پیش از زمان تحویل بدون جریمه است. بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت، ۲۰٪ و کمتر از ۲۴ ساعت، ۵۰٪ پیش‌پرداخت کسر می‌شود.

پرداخت آنلاین با کارت‌های شتاب از طریق درگاه امن، کارت‌به‌کارت و پرداخت در محل تحویل (فقط برای رزروهای تأییدشده). در زمان رزرو فقط بخشی از مبلغ به‌عنوان پیش‌پرداخت کسر می‌شود.

ودیعه بسته به مدل خودرو معمولاً بین ۱۰ تا ۳۰ میلیون تومان است که هنگام تحویل به‌صورت موقت بلوکه و پس از بازگشت سالم خودرو آزاد می‌شود.

بله، برای مشتریان سازمانی فاکتور رسمی با مهر شرکت صادر می‌شود. کافی است در زمان رزرو درخواست خود را اعلام کنید.

بله، تحویل و بازگشت خودرو در ترمینال فرودگاه کیش کاملاً رایگان است. برای تحویل در هتل یا اقامتگاه هزینه‌ی جزئی پیک دریافت می‌شود.

حدود ۱۵ تا ۲۰ دقیقه؛ شامل بررسی مدارک، بازرسی ظاهری خودرو، عقد قرارداد و آموزش امکانات ماشین.

تا ۲ ساعت تأخیر رایگان است. پس از آن به‌ازای هر ساعت ۱۰٪ اجاره‌ی روزانه و در صورت تأخیر بیش از ۶ ساعت، یک روز کامل محاسبه می‌شود.

همه‌ی خودروها دارای بیمه‌ی شخص ثالث کامل و بیمه‌ی بدنه هستند. شرایط فرانشیز و سقف پوشش در قرارداد به‌صورت شفاف توضیح داده می‌شود.

بلافاصله با خط پشتیبانی اضطراری تماس بگیرید. کارشناس ما برای حضور در صحنه، تشکیل پرونده‌ی بیمه و در صورت لزوم جایگزینی خودرو شما را راهنمایی می‌کند.

بله، برای اجاره‌های سازمانی و بلندمدت نرخ‌های ویژه و قرارداد اختصاصی داریم. با دسته‌ی «سازمانی» تیکت بزنید تا کارشناس فروش با شما هماهنگ کند.

از طریق پورتال مجمع رنت‌کاران کیش می‌توانید شکایت خود را با ذکر نام شرکت موجر، تاریخ قرارداد و مدارک ثبت کنید. شکایت به‌صورت تیکت با اولویت بالا پیگیری می‌شود.

قرارداد شامل مشخصات راننده و خودرو، مدت اجاره، نرخ روزانه، مبلغ ودیعه، شرایط بیمه و فرانشیز، و تعهدات طرفین است. نسخه‌ی دیجیتال برای شما ارسال می‌شود.

برای اجاره در محدوده‌ی جزیره‌ی کیش محدودیت کیلومتری اعمال نمی‌شود. خروج خودرو از جزیره مجاز نیست.

خراش‌های جزئی طبق جدول خسارت ارزیابی می‌شوند. توصیه می‌کنیم هنگام تحویل، عکس‌های وضعیت اولیه‌ی خودرو را دریافت و نگهداری کنید تا مرجع روشنی برای داوری باشد.

از طریق ساخت تیکت با دسته‌ی «خسارت» اعتراض خود را ثبت کنید. کارشناس مالی با بررسی عکس‌های تحویل و بازگشت، نتیجه را اعلام و در صورت تأیید، مبلغ را بازمی‌گرداند.

با هر اجاره امتیاز جمع می‌کنید که در رزروهای بعدی به تخفیف تبدیل می‌شود. اعضای سطوح بالاتر از تحویل اولویت‌دار و پیشنهادهای ویژه بهره‌مند می‌شوند.